“家政行业也需要用心用脑”——记女家政工张银珠

   从2004年来到宁波至今，复新保洁公司的张银珠已经整整做了6年的家政工。回忆起这6年时光，张银珠有甜有苦，有酸有辣，但是与丈夫一起为生活打拼的这些岁月已经成为她生活中不可缺少的一部分，用张银珠的话说，“入行这么久了，从没有想过换工作，咱们勤勤恳恳靠双手养活自己，没啥不好。”

    6年前，张银珠和丈夫一同从老家河南来到宁波，干起了家政保洁员的工作。刚入行时，由于不熟悉工作程序，张银珠经常加班加点，慢工出细活，常常是做完了的活再额外仔细检查，生怕做错疏漏。工作熟练之后，精益求精又成了她的目标，“虽说家政工是个体力活，可是也需要用心、用脑，才能真正把事情做好。”

    一直以来，张银珠就要求自己在工作中既用心也用脑，正是这样的工作态度让她每年在公司的评比中都获得先进员工的称号。家政工作繁重而琐碎，有时工作时间和跨度极大，有一次她做过最长时间的业务整整持续了两天一夜，为一家公司120平方米的场地做清洁，随后又被要求为某商场做开光保洁工作，最后又赶到姜山做了9个小时的家政服务。除了工作强度大之外，平日里她上班时间也并不固定，只要顾客有需要，随时就要出发。但即便是这样，张银珠还是会趁着平时的休息时间，总结一些工作经验，或者翻阅相关方面的书籍资料，看看自己的工作还有没有改进之处。张银珠始终觉得，家政工的工作和其他工作一样，都是需要不断积累、不断充电的，只有不停接受新鲜事物和全面的服务方式、服务礼仪，才能把工作做到最好。来到宁波的这几年，她一直用心培养自己的行业技能，由于爱人也是同行，她还经常向爱人讨教经验，互相提高技艺。

     来到宁波之前，张银珠到过太原、深圳等地方，可是在宁波安家之后，她说她喜欢宁波这座城市，准备和丈夫一直留下来发展。由于工作繁忙，她已经两年的春节没有回老家看望自己年幼的子女，当有人问她，是不是后悔选择了家政工这个行业时，她坚定地回答：“不后悔，了解一项工作就像了解一个人一样，从开始的陌生到逐渐熟悉，到最后的渐入佳境，都需要反复摸索实践。”她说，她懂得干一行、爱一行的道理，三百六十行，行行出状元，在家政工这个行业里只要用心、用脑，也一定能做出一番成绩。